Le shadow IT désigne l'utilisation de logiciels non approuvés par le service informatique de l'entreprise. Cette pratique, bien que souvent motivée par le désir d'efficacité et de rapidité de la part des utilisateurs, présente des risques importants en termes de sécurité et de gouvernance. Les solutions non gérées peuvent contenir des données sensibles et échapper à la surveillance de la sécurité de l'entreprise, créant ainsi des vulnérabilités potentielles. Combiner No code et Low code : L'intégration des plateformes No code et Low code est une solution proactive pour réduire l'impact du shadow IT. En combinant les avantages des deux approches, les organisations peuvent créer un environnement où les besoins de l'entreprise sont satisfaits tout en maintenant un contrôle centralisé sur les données et les applications.

Comment mettre fin au Shadow IT avec Convertigo ?

1) Low code studio : les plates-formes Low code sont spécifiquement conçues pour les développeurs professionnels au sein du département informatique. Contrairement à No code, Low code nécessite des connaissances en développement. Le département informatique utilise le studio Low code pour créer des "sources de données" (données détenues par l'entreprise) et des "actions" (envoi de courriers électroniques, échange de données avec des systèmes ERP / CRM). Le département informatique les met ensuite à la disposition des équipes commerciales, en veillant à ce que la gouvernance des données soit maintenue.

2) No code studio : Les équipes métiers, qui sont désormais des acteurs importants de la transformation digitale, utilisent ces " sources de données " et ces " actions " dans des applications développées avec le studio No code . Le département informatique sait où se trouvent les données, quand elles sont utilisées et par qui. → Cela permet d'éliminer les formulaires non gérés qui contiennent parfois des données sensibles.

Les avantages de cette approche :

Les équipes commerciales peuvent créer directement les solutions dont elles ont besoin. Le département informatique peut déléguer une partie des projets tout en gardant le contrôle des données de l'entreprise, évitant ainsi le "shadow IT". Grâce à une collaboration harmonieuse entre les équipes commerciales et le département informatique, de nombreuses applications peuvent être déployées plus rapidement et intégrées de manière transparente dans le système informatique central. L'implication des équipes métiers dans le parcours informatique soulage le département informatique d'une charge de travail importante, ce qui lui permet de se concentrer sur d'autres projets complexes. Toutefois, il ne s'agit pas d'une solution magique.

Le service informatique doit être impliqué dans :

Mise en œuvre de la plate-forme.

Formation.

Informer sur la politique d'utilisation des données de l'entreprise.

Fournir un soutien en cas de besoin.

Configuration du catalogue d'applications.

Un exemple concret avec les Chantiers de l'Atlantique :

Le besoin : → Mettre fin aux formulaires Google non gérés utilisés par les équipes, qui contenaient parfois des données sensibles.

Pourquoi No code + Low code?

Low code studio : → Le département informatique crée et consomme des services à partir de SAP et Alfresco. Ces sources de données sont ensuite mises à la disposition des équipes métiers.

No code studio : → Les équipes commerciales utilisent ces sources de données pour créer leurs propres applications de formulaires (audits, processus de commande/d'enregistrement, enquêtes de satisfaction).

Avantages : → Fin de l'informatique parallèle : toutes les données sont regroupées et contrôlées par le département informatique. → Plus de 100 applications déployées, fonctionnant hors ligne et entièrement intégrées au système informatique central. → 30 développeurs citoyens (utilisateurs professionnels maîtrisant au moins Google Forms).

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