Cas d'utilisation métier

Logo Fnac Darty
Darty est une entreprise française de distribution spécialisée dans l'électronique, l'informatique et l'électronique grand public.
Darty a réalisé 2,4 milliards d'€ de chiffre d'affaires en 2018 et est déployé sur 2 500 points de vente.
En 2018, Darty a rejoint le groupe Fnac pour un chiffre d'affaires global de 7,4 milliards d'€.
Illustration de Darty
Application B2E pour points de vente digital mobile sur tablette

Contexte et défi

Comme la plupart des 'retailers', Fnac-Darty est soucieuse d'optimiser l'expérience client. Des études ont montré que l'un des principaux goulots d'étranglement dans les magasins était la file d'attente des clients aux caisses.
La direction de Fnac-Darty a considéré comme obligatoire la possibilité pour les vendeurs de montrer, vérifier les stocks, présenter les différents produits du catalogue et effectuer la vente directement devant le client avec sa carte de paiement. C'est pourquoi ils ont lancé le concept de "Digital Store" et développé l'application de vente fonctionnant sur des tablettes Android, intégrée au backend de l'entreprise.

Mission et solution

Fnac-Darty a choisi la plateforme Low-Code de Convertigo pour créer une application de vente complète en utilisant les fonctions de connectivité back-end de la plateforme avec les API internes et les services Web, et le puissant Mobile Builder frontal de Low Code pour créer et déployer l'application auprès de 3000 vendeurs.

Fnac-Darty utilise également la technologie RPA Mainframe de Convertigo pour s'interfacer avec son ancien Mainframe.

Avantages obtenus

L'ensemble du projet a été réalisé en 4 fois moins de temps et d'argent que le développement traditionnel et a été déployé dans les délais.
200 ventes / minutes sont générées par l'application et le revenu est estimé à 1 milliard d'euros / an.